• Trusted Shops 97%
  • Trustpilot 40%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (März '18)
58,99 € (Rang 15/18)

Vorteile von zur Rose

Die Webseite ist sehr übersichtlich aufgebaut. Mithilfe der Kategorien können die gewünschten Produkte schnell gefunden werden. Eine Suchfunktion steht natürlich auch zur Verfügung.

Auf der Startseite sind auch alle News, Rabatte und wichtige Informationen zusammengefasst.

Natürlich ist die Zusammenarbeit mit der Drogerie DM sehr praktisch. Dort können die Kunden ihre Produkte sowohl bestellen als auch abholen.

Nachteile von zur Rose

Die Versandkosten sind relativ unübersichtlich.

Die Informationen über Bestellungen usw. findet man auf der Homepage nur als FAQ und nicht so übersichtlich wie auf anderen Seiten der Onlineapotheken.

Die Servicehotline ist oft überlastet und gibt keine exakte Auskunft. Auch die Kontaktaufnahme per E- Mail ist nicht möglich.

Apotheke zur Rose Test & Erfahrungen

In Deutschland wird es immer beliebter, seine Medikamente und auch apothekenpflichtige Produkte online zu erwerben, statt in die Apotheke vor Ort zu gehen.

Denn es ist praktisch, alles in einem Shop zu bekommen und dafür nicht aus dem Haus gehen zu müssen. Zudem sind die Preise oft im Gegensatz zu den Apotheken vor Ort unschlagbar.

Rezepte können eingereicht werden und eine Beratung findet mittlerweile auch statt. Wie dabei die Apotheke zur Rose abschneidet, können Sie hier nachlesen.

Produkte

Eröffnet

Allgemeine Informationen

Die Onlineapotheke zur Rose ist eine der nicht so bekannten Apotheken in Deutschland. Sie existiert seit 2004, hat ihren Hauptsitz in Halle an der Saale und liefert nach ganz Deutschland.

Als Partner der DM- Drogerie ist es auch möglich, seine Medikamente dorthin liefern zu lassen. Zur Rose wirbt mit der Zertifizierung durch Trusted Shops, TÜV Saarland, DIMDI, dem Versandapothekenregister und DEKRA.

Das Sortiment

Das Sortiment enthält alles, was große Onlineapotheken auch anbieten. Somit kann man ohne Probleme auf die kleine Versandapotheke zurückgreifen. Nicht nur rezept- und apothekenpflichtige Medikamente werden verkauft, sondern auch frei verkäufliche Kosmetik, Artikel, die man als Geschenke verwenden kann, sowie Tees und Bücher. Auch Tiermedizin ist im Sortiment.

Die Themenshops stellen eine schnelle Übersicht her. Unterthemen erleichtern die Suche nochmals. Die Produkte sind ausreichend beschrieben und bei Darreichung, Anbieter, Wirkstoff und Anwendungsgebiete auf den ersten Blick erkennbar. Die Apotheke zur Rose garantiert, dass es sich um Originalmedikamente handelt.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Bereits auf der Startseite finden Kunden die ersten Rabatte und Gutscheine, besonders für Neukunden. Auf der linken Seite findet man jeweilige Aktionsangebote.

Auf Gutscheinportalen sind weitere Gutscheine und Rabatte zu finden, die bei zur Rose eingelöst werden können.
Für das Abonnieren des Newsletters gibt es nochmals einen 5- Euro- Gutschein.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei der Apotheke zur Rose

Die Bestellung von rezeptfreien Produkten gestaltet sich einfach. Sowohl per Telefon, Fax, Post oder Katalog kann die Ware bezogen werden. Natürlich lässt sie sich auch online bestellen. Hierzu meldet man sich an, legt ein Kundenkonto an, das gesetzliche Pflicht ist, fügt alle Produkte in den Warenkorb, gibt Adresse, Zahlart und Versand ein und schließt den Vorgang ab. Die Pakete werden auf der deutschen Homepage auch nur nach Deutschland geliefert.

Bei rezeptpflichtigen Medikamenten muss das Rezept eingeschickt werden. Auf der Homepage gibt es auf der rechten Seite einen extra Menüpunkt, in dem dies ausführlich beschrieben wird. Wichtig ist, dass alle nötigen Angaben auf dem Rezept vermerkt sind. Die Liste dazu findet man ebenso auf der Homepage. Mit einem angeforderten Freiumschlag kann man die Post kostenlos versenden.

Innerhalb von 1-3 Werktagen soll dann die Lieferung bei der Wunschadresse ankommen. Bei der Bestellung wird gleich mithilfe des Kundenkontos abgeglichen, ob es mögliche Wechselwirkungen mit bereits bestellten Medikamenten gibt. Ist etwas auffällig, wird der Kunde benachrichtigt.

Wenn man rezeptpflichtige und -freie Medikamente kombinieren möchte, kann die Bestellung mithilfe eines Formulars erweitert werden. Der Versand ist dann unabhängig von Größe des Pakets und Bestellwert kostenlos.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten sind etwas unübersichtlich. Rezeptpflichtige Medikamente sind immer kostenfrei. Auch wenn rezeptfreie Medikamente in einem Auftrag mit rezeptpflichtigen bestellt werden, ist dies kostenlos.

Ansonsten kostet das standardisierte Paket 3,95 Euro. Wenn die Pakete größer sind, werden die Versandkosten erhöht. Ab 15 Euro kann man sich das Paket kostenlos in eine DM- Filiale liefern lassen, ab 25 Euro auch an die Wunschadresse, wenn man es online bestellt hat, und ab 40 Euro, wenn man es per Post oder Telefon bestellt hat.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei der Onlineapotheke zur Rose kann man mit der Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Allerdings sind die Möglichkeiten an verschiedene Bedingungen geknüpft.

Eine Rechnung gibt es für Neukunden erst ab einem Wert von 120 Euro. Pay Pal funktioniert nur bis zu einem Wert von 600 Euro.

Spezielle Serviceleistungen

Bei der Onlineapotheke zur Rose kann man sich als VIP- Kunde eintragen lassen. Das bedeutet, dass die Hotline kostenlos ist, die Ware extra schnell geliefert wird, keine Versandkosten anfallen und der Kunde per SMS sogar eine Erinnerung an die Medikamenteneinnahme erhält.

Die Servicehotline kostet sonst 14 Cent in der Minute. Die Zentrale ist Montag bis Samstag erreichbar.

Vertrauenswürdigkeit

zur Rose ist sowohl vom TÜV Saarland als auch von der DEKRA als sicherer Shop ausgewiesen. Die Apotheke ist auch Teil des Registers der deutschen Versandapotheken.

Das Siegel des Trusted Shops weist zur Rose zudem als sicher und vertrauenswürdig aus. Durch dieses Siegel werden alle Kundenbewertungen zuvor mehrfach geprüft, um Betrug zu verhindern.

Bei Trusted Shops erhält zur Rose eine Bewertung von 4,88 von 5 möglichen Sternen. Somit wird garantiert, dass die Ware auch wirklich original ist.

Reklamationen und Retouren

Rezeptpflichtige Medikamente können nur zurückgesendet werden, wenn sie adressiert und verschlossen sind. Wird das Paket in einen DM- Markt geliefert und nicht abgeholt, wird es nach 14 tagen zurückgeschickt.

Kundenservice

Der Kundenservice ist nur telefonisch für 14 Cent pro Minute erreichbar. Per E- Mail kann kein Kontakt hergestellt werden. Wenn man VIP- Kunde ist, ist die Hotline kostenlos.

Zusätzlich gibt es ein Kontaktformular.

Aufbau der Homepage

Die Homepage von zur Rose ist sehr übersichtlich. Auf der Startseite sind nur wenige Informationen zu finden, was die Übersichtlichkeit unterstreicht. Oben links kann man nach dem Produkt suchen. Daneben sind Menüpunkte über die Bestellung, Ratgeber, den Kontakt, Zahlung und aktuelle Aktionen. Links sind die verschiedenen Kategorien, um die Produkte leicht zu finden.

Darunter befinden sich Aktionsangebote. Am Ende finden sich die Zertifikate, Zahlungsmöglichkeiten und Ratgeber. Die Produkte sind ausführlich beschrieben.

Fazit über zur Rose

Die Onlineapotheke zur Rose ist eine Alternative zu den großen Apotheken, da sie mit DM zusammenarbeitet und dadurch die Bestellung erleichtert wird.

Der VIP- Service ist gut aufgebaut und sinnvoll.

Hier gibt es aktuelle Zur Rose Gutscheincodes.