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Unser Rang

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Versandkosten

2,90 €

0 € ab 20 € Warenkorb

Kundenbewertungen

eKomi: 4,73 / 5

Trusted Shops: 4,7 / 5

Truspilot: 5,6 / 10

Vorteile von apo- discounter.de

Apo-dicounter.de bietet eine große Auswahl an rezeptfreien Produkten und Kosmetika zu fairen Preisen an. Sie ist quasi Drogerie und Apotheke in einem.

Zusätzlich werden immer wieder zahlreiche Sonderrabatte gewährt.

Nachteile von apo-discounter.de

Es können keine ausschließlich rezeptpflichtigen Medikamente und keine Medikamente, die gekühlt werden müssen, bestellt werden. Hier muss man zur Partnerapotheke apotheke.de wechseln.

Gemischte Bestellungen sind möglich (Rezeptbestellung).

Apotheke Vitalsana Test & Erfahrungen

Immer beliebter werden in Deutschland Onlineapotheken.

Sie haben meist die gleiche Produktpalette, sind aber oft wesentlich günstiger als die Apotheke vor Ort. Auch die Lieferung nach Hause finden viele Kunden sehr praktisch. Auch rezeptpflichtige Medikamente können schnell und einfach bestellt werden. Mittlerweile gibt es einen großen Markt an Onlineapotheken und sogar Vergleichsportale dazu.

Wie die Apotheke Vitalsana dabei abschneidet, lesen Sie hier.

Kunden

Eröffnet

Allgemeine Informationen

Die apo-discounter.de Apotheke besteht seit 2004. Das Versandzentrum befindet sich in Leipzig.

Alle in Deutschland frei verkäuflichen Medikamente und Kosmetika sind in der Apotheke erhältlich.

Zusätzlich arbeitet sie mit Lidl, Amazon und Ebay zusammen, bei denen es auch Produkte des apo-discounter.de zu erwerben gibt.

Das Sortiment

Das Sortiment des apo- dicsounter.de ist breit. Es gibt rezeptfreie Medikamente, Homöopathie, Kosmetika und Wellnessprodukte. Auf der Startseite wird damit bereits geworben, dass es sich auch um eine Drogerie handelt.

Rezeptpflichtige Medikamente können nur über die Partnerseite apotheke.de bestellt werden.

Die Produkte sind nach Kategorien geordnet und so schnell zu finden.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Auf der Startseite wird sofort über Rabattaktionen informiert.

Für die Bestellung des Newsletters gibt es einen Rabatt von 5 Euro. Hier erfährt man zusätzlich mehr über Gutscheine und Rabatte. Unter der Kategorie Gratis- Aktion auf der Menüleiste der Startseite können weitere Aktionen eingesehen werden. Dies ist einmalig unter den Onlineapotheken.

Gibt man apo- discounter.de in die Suchleiste einer Suchmaschine ein, findet man etliche Gutscheine und Rabattaktionen mehr.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei apo-discounter.de

Wenn man das Produkt angeklickt hat und einsieht, ist sofort eine Übersicht über den Lieferstatus zu erkennen. Die meisten Artikel sind sofort lieferbar.

Die gewünschten Artikel werden in den Einkaufswagen gelegt. Anschließend drückt man den Button „Zur Kasse“. Dort kann man die Zahlungsweise auswählen und die Lieferadresse eingeben. Nach einer erneuten Überprüfung schließt man den Bestellvorgang ab. Bestellungen können ohne Anmeldung ausgeführt werden, da nur rezeptpflichtige Medikamente, die es bei apo- discounter.de nicht gibt, der Begrenzung und Kontrolle unterliegen.

Wenn man sich mit einem Kundenkonto einloggt und bestellt, werden automatisch Wechselwirkungen zu anderen bereits erworbenen Medikamenten überprüft und der Kunde darüber informiert.

Außer auf der Homepage gibt es keine weiteren Bestellmöglichkeiten.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten bei apo- discounter.de betragen 2,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 20 Euro ist der Versand kostenfrei. Dies wird bei den Artikeln, die über 20 Euro kosten, auch gleich angezeigt.

Werden in der Partnerapotheke apotheke.de rezeptpflichtige Medikamente gekauft, ist die Lieferung automatisch für rezeptfreie Medikamente und Kosmetika ebenso kostenlos.

Die Deutsche Post liefert ohne Aufpreis, DPD und Hermes haben eine Bearbeitungsgebühr von 0,39 Euro bzw. 0,99 Euro. Die Lieferung erfolgt in ganz Deutschland. Auch in weitere europäische Länder wird geliefert. Hier muss man sich auf der Homepage informieren, zu welchen Bedingungen und unter welcher Adresse man bestellen kann.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei apo- discounter.de kann man bei Klarna auf Rechnung, per Kreditkarte, PayPal und Vorkasse bezahlen. Auch Amazon Payments ist zugelassen.

Auf der Homepage wird darauf hingewiesen, dass sich durch die Zahlungsmöglichkeiten weitere Gebühren ergeben und die Lieferungen automatisch verzögern können.

Spezielle Serviceleistungen

Apo-discounter.de stellt auf der Produktseite den Beipackzettel zur Verfügung.

Ohne ein Kundenkonto zu besitzen, lässt sich auf der Homepage ein Wechselwirkungscheck machen, damit die Medikamente, die eventuell miteinander kombiniert werden, keine Nebenwirkungen durch andere eingenommen Medikamente auslösen können.

Wenn man Fragen zu den Produkten hat, kann man den Kundenservice per Rückruf kontaktieren. Er steht Montag bis Freitag zur Verfügung.

Vertrauenswürdigkeit

Apo-discounter.de ist vom TÜV Nord zertifiziert. Zudem ist es im deutschen Versandhandelsregister aufgenommen. Die Datensicherheit wird durch eine geschützte Datenübermittlung über SSL garantiert und apo- discounter.de ist bei Trusted Shops registriert, so dass Kundenbewertungen mehrfach auf ihre Glaubwürdigkeit überprüft und dann erst veröffentlicht werden.

Somit ist eine Vertrauenswürdigkeit und der Schutz der Daten nach den aktuellen Standards garantiert.

Reklamationen und Retouren

Apo-discounter.de nimmt Bestellungen wieder zurück.

Wenn ein Kunde eine Unverträglichkeit gegen ein Produkt hat, füllt man dazu ein eigenes Formular aus, bevor man es zurückschickt. Bestellungen können mit oder ohne Kundenkonto mithilfe des Retourbegleitscheins zurückgesendet werden. Die Gründe sollten immer angegeben werden. Wenn die Retoure eingegangen ist, wird dies per E- Mail bestätigt.

Kundenservice

Der Kundenservice kann telefonisch per Rückruf von Montag bis Freitag erreicht werden.

Auch im Chat oder E- Mail ist eine Kontaktaufnahme sowohl zu Fragen rund um die Bestellung als auch zu Produkten möglich.

Aufbau der Homepage

Der Name apo-discounter.de verheißt auf den ersten Blick keinen seriösen Eindruck, was aber die Homepage schnell wieder wettmachen kann, da sie sehr übersichtlich und seriös aufgebaut ist.

Oben im Zentrum befindet sich die Suchleiste, die man sogar mit Spracheingabe bedienen kann. Darunter sind die Kategorien, die Drogerie und Rabatte im Menü zu finden.

Die Kategorien sind übersichtlich und logisch aufgebaut. Die beworbenen Produkte und Informationen werden darunter nochmals beschrieben, so dass man sich nicht durch die komplette Werbung klicken muss.

Darunter befinden sich Empfehlungen und Bestseller.

Die Startseite ist nicht überladen und wirkt nicht wie ein Discounter. Ganz unten findet man weitere Informationen, Zertifikate und Hilfe. Auch die Partnershops idealo.de, billiger.de und Medizinfuchs werden angegeben.

Fazit über apo- discounter.de

Apo- discounter.de überzeugt mit einem guten Internetauftritt und vielen Produkten.

Die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten gestaltet sich etwas kompliziert, was störend sein kann.

Ansonsten kann man bei dieser Onlineapotheke nichts falsch machen.

Hier gibt es aktuelle apo-discounter.de Gutscheincodes.

Apotheke Vitalsana Test & Erfahrungen

Immer beliebter werden in Deutschland Onlineapotheken. Sie haben meist die gleiche Produktpalette, sind aber oft wesentlich günstiger als die Apotheke vor Ort. Auch die Lieferung nach Hause finden viele Kunden sehr praktisch. Auch rezeptpflichtige Medikamente können schnell und einfach bestellt werden. Mittlerweile gibt es einen großen Markt an Onlineapotheken und sogar Vergleichsportale dazu. Wie die Apotheke Vitalsana dabei abschneidet, lesen Sie hier.

Allgemeine Informationen

Vitalsana wurde als Onlineapotheke 2008 in den Niederlanden gegründet. Sie gehört zu den eher unbekannten Apotheken. Die Lieferung ist deutschlandweit. Durch den Eintrag im niederländischen Handelsregister hat sie die Berechtigung, nach ganz Deutschland zu liefern. Als registriertes Mitglied bei Trustpilot ist Vitalsana als vertrauenswürdige Apotheke eingestuft.

Vorteile von Vitalsana

Vitalsana stellt die gängigsten Medikamente zu günstigen Preisen zur Verfügung. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut, so dass die Artikel leicht gefunden werden können. Ab einem Bestellwert von 20 Euro entfallen die Versandkosten.

Nachteile von Vitalsana

Auf den ersten Blick gibt es keine Nachteile an der Onlineapotheke Vitalsana. Die Wahl ist aber natürlich Geschmackssache.

Das Sortiment

Es sind in der Onlineapotheke Vitalsana alle Produkte erhältlich, die auch in anderen Onlineapotheken oder Apotheken vor Ort erhältlich sind. Auch Tiermedizin gibt es auf der Homepage zu bestellen. Neben rezeptpflichtigen gibt es auch rezept- und apothekenfreie Produkte. Durch die Themenwelt auf der Startseite kann die Ware schnell gefunden werden. Die Medikamente sind ausreichend und übersichtlich beschrieben. Es sind keine Betäubungsmittel, bestimmte Psychopharmaka, starke Schlaf- und Schmerzmittel, individuell angefertigte Medikamente und verschreibungspflichtige Tiermedikamente erhältlich, da sie anderen gesetzlichen Vorschriften unterliegen. Auch Medikamente aus dem Ausland sind hier nicht erhältlich. Auf der Homepage wird damit geworben, dass man als Kunde bis zu 60% bei einem Kauf sparen kann.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Auf der Startseite werden bereits viele Rabatte und Gutscheine angeboten. Die Ersparnis ist immer Bestandteil der Preisauszeichnung. Diese beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung bzw. auf die Erstattung der Krankenkasse. Bei einer Bestellung über einen bestimmten Wert erhält man automatisch einen Bonus auf die nächste Bestellung. Dies ist garantiert.
Bei dem Abonnieren des Newsletters bringt keine Gutschein- oder Rabattvorteile. Darin wird aber immer über aktuelle Angebote informiert.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei Vitalsana

Die Bestellung kann online, per Telefon, Bestellschein oder Fax abgeschlossen werden. Online wählt man das passende Produkt aus. Durch die Kategorien und die Suchleiste wird das Finden erleichtert. Die Ware wird in den Warenkorb verschoben. Eine Registrierung im Onlineshop ist gesetzlich vorgeschrieben. Dadurch werden die Bestellungen auch auf mögliche Wechselwirkungen mit anderen, bereits bestellten oder im Warenkorb befindlichen Medikamenten überprüft. Das ist auch einer der großen Vorteile der Onlineapotheken, da in Apotheken vor Ort nur selten eine Kundendatei geführt wird. Anschließend wird die Adresse, Zahlungsweise, eventuell Gutscheine und Rabatte eingegeben und die Bestellung so abgeschickt.
Bei rezeptpflichtigen Medikamenten ist der Versand immer kostenlos. Zuvor muss jedoch, wie rechtlich vorgeschrieben, das Rezept des Arztes hingesendet werden. Den ersten Brief muss man selbst bezahlen, anschließend erhält man im Paket Freibriefumschläge, die verwendet werden können. Bei weiteren benötigten Umschlägen kann man sich jederzeit an das Kundencenter wenden.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten für nicht rezeptpflichtige Medikamente beträgt 3,95 Euro. Bei einer Bestellung ab 20 Euro ist der Versand kostenlos.
Rezeptpflichtige Medikamente sind immer kostenfrei.
Wenn man rezeptpflichtige Medikamente bestellt, können auch weitere Produkte kostenlos geliefert werden. Dafür muss man das Bestellformular ausfüllen und ebenfalls mit der Post hinsenden.
Die Lieferung ist deutschlandweit mit der Deutschen Post. Im Durchschnitt braucht das Paket zwei Werktage. Eine Expresslieferung ist nicht möglich. Sogar gekühlte Produkte werden ohne Extrakosten verschickt.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Vitalsana kann man mit PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder auch Lastschriftverfahren bzw. auf Rechnung zahlen. Wie üblich können die Zahlung auf Rechnung und per Lastschrift auch im Einzelfall ausgeschlossen werden. Die Rechnung liegt im Paket und man bekommt eine Information und auch eine Zahlungserinnerung an die angegebene E- Mail- Adresse geschickt.

Spezielle Serviceleistungen

Die Servicehotline ist von Montag bis Samstag kostenlos erreichbar. Auch per E- Mail haben Kunden die Möglichkeit, Kontakt zu Vitalsana aufzunehmen. Es gibt verschiedene Nummern zu den unterschiedlichen Bereichen Bestellung und Fragen zu Arzneimitteln.

Vertrauenswürdigkeit

Vitalsana ist im Europäischen Apothekenversand registriert. Auch ist sie Teil des Niederländischen Handelsregisters. Somit werden die Medikamente streng kontrolliert und nur Originalware ausgegeben. Durch den Trustpiloten wird garantiert, dass die Kundenbewertungen mehrfach überprüft und somit wirklich glaubhaft sind. Hier hat Vitalsana einen Score von 9,4 bei 10 möglichen Punkten und über 10.000 Bewertungen. Die Datenübertragung und der Datenschutz entspricht den aktuellen Standards.

Reklamationen und Retouren

Rezeptpflichtige Medikamente können nur in Ausnahmefällen zurückgegeben werden. Dies liegt z.B. vor, wenn die Packung bereits bei der Lieferung beschädigt ist. Alle anderen Produkte können, solange sie versiegelt sind. Wenn es empfindliche Produkte sind, die leicht verderben, können diese auch nicht umgetauscht werden.
Bei einer Reklamation ist der Kundenservice zu kontaktieren. Dieser bespricht mit dem Kunden den Vorgang der Rückgabe und klärt bereits vorab, ob die Rückgabe überhaupt möglich ist.

Kundenservice

Die wichtigsten Informationen sind unter den FAQ zusammengefasst.
Der Kundenservice ist per Telefon, getrennt in die Bereiche Bestellung und Fragen zu Medikamenten, erreichbar. Auch per Mail kann jederzeit eine Frage gestellt oder ein Problem geschildert werden.
Wenn der Kunde ein Konto angelegt hat, werden automatisch sechs Monate rückwirkend Wechselwirkungen zu anderen Medikamenten, die bereits bestellt wurden oder aktuell bestellt werden sollen, überprüft und bei Problemen sofort darüber informiert. Die Bestellungen können jederzeit eingesehen werden.

Aufbau der Homepage

Die Homepage ist insgesamt übersichtlich aufgebaut. Gleich oben findet man die Suchleiste, in der nach Begriff, PZN oder Bestellnummer gesucht werden kann. Die Menüpunkte zeigen verschiedene Kategorien und Angebote. Auch einen Marken- und Themenbereich gibt es. Ansonsten wird mit Angeboten und aktuellen allgemeinen Krankheiten wie Erkältungen im Winter geworben. Die Produkte sind ausreichend und übersichtlich beschrieben.

Fazit über Vitalsana

Vitalsana ist eine solide Onlineapotheke, die viel Sparpotential besitzt. Die Rabattstaffelung bei Mindestbestellwerten ist wie ein Punktesystem und bringt nochmals zusätzlich Sparmöglichkeiten. Die Apotheke ist insgesamt eine Alternative zu anderen Apotheken.

Hier gibt es aktuelle vitalsana Gutscheincodes