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SANICARE-Apotheke

Anschrift

BS-Apotheken OHG
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer

Kontakt

service@sanicare.de
05424 6 470 100
05424 6 470 109

Versand

Gratis ab 20 €
DHL, Hermes, DPD 3,95 €

  • eKomi 96% 96%
  • Trusted Shops 89% 89%
  • Trustpilot 48% 48%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (Oktober '18)
51,55 € (Rang 7/18)

Vorteile von Sanicare

Sanicare erlässt ab einer Bestellung von 20 Euro die Versandkosten für rezeptfreie Medikamente und weitere Produkte. Das Sortiment ist vielfältig. Auch die Homepage ist übersichtlich aufgebaut. Sie ist mehrfach zertifiziert.

Nachteile von Sanicare

Bei den Bewertungen des offiziellen Kundenbewertungsportals wird in letzter Zeit die Lieferzeit und der Kundenservice bemängelt.

Sanicare Versandapotheke Test & Erfahrungen

Onlineapotheken werden in Deutschland immer beliebter. Nicht nur, dass man mittlerweile auch Rezepte einlösen kann, auch das Produktsortiment wird immer größer und vielfältiger und die Lieferung ist zügig. Zudem gibt es deutliche Preisvorteile gegenüber den Apotheken vor Ort. Auf Vergleichsportalen ist es zusätzlich möglich, die für sich beste und günstigste Apotheke herauszufiltern. Wie schneidet dabei die Apotheke Sanicare ab?

Mitarbeiter

Eröffnet

Allgemeine Informationen

Sanicare gehört zu den in Deutschland bekannten Onlineapotheken. Sie ist immer wieder in den Medien und Zeitschriften. Die Apotheke existiert seit 1998 mit mehreren Filialen vor Ort, seit 2003 liefert sie auch Onlinebestellungen aus. Der Sitz ist in Bad Loer in Deutschland. Nach der Insolvenz wurden die Filialen geschlossen, die Onlineapotheke aber übernommen und erfolgreich weitergeführt.

Das Sortiment

Das Sortiment von Sanicare enthält sowohl rezeptpflichtige als auch rezeptfreie Medikamente, die in Deutschland zugelassen sind. Auch Wellnessprodukte und Ideen für Geschenke sind erhältlich.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

In der Geschenkewelt erhalten Kunden ab einem Mindestbestellwert von 100 Euro ein gratis Geschenk. Zusätzlich werden Sparsets angeboten. Bereits auf der Startseite werden Rabatte vorgestellt. In Suchmaschinen kann man sich weitere Rabatte und Gutscheine sichern, die beim Bestellvorgang eingelöst werden können.

Wir haben aktuelle Sanicare Gutschein Codes zusammengestellt.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei sanicare.de

Rezeptfreie Medikamente und weitere Produkte werden in den Warenkorb gelegt. Anschließend muss sich jeder Kunde anmelden. Das ist Pflicht in Deutschland, da die Medikamente auf Rezept streng kontrolliert werden. Anschließend gibt man Adresse, Zahlungsweise und eventuell Gutscheine ein und schließt den Vorgang ab.
Bei Sanicare gibt es zusätzlich die Option, die Ware, wenn sie nicht rezeptpflichtig ist, über die Artikelnummer direkt einzugeben und direkt zu bestellen.
Bei rezeptpflichtigen Medikamenten, wie auch bei allen anderen Onlineapotheken, muss erst das Rezept eingesandt werden. Dazu kann ein Freiumschlag ausgedruckt werden. Zusätzlich kommen mit jeder Lieferung weitere Freiumschläge für weitere Bestellungen automatisch nach Hause. Das Porto ist somit kostenlos. Rezepte nachzureichen ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich.
Es kann zusätzlich ein Merkzettel angelegt werden, der sich die Artikel für einen späteren Zeitpunkt speichert, wenn man nicht gleich bestellen möchte. Wenn man etwas Falsches bestellt hat, kann man es 5 Minuten nach Absenden der Bestellung noch ändern oder stornieren.
Mit der ersten Bestellung erhält man automatisch einen Katalog in Printform, in dem man alle Artikel, jedoch keine aktuellen Angebote, findet.
Weitere Bestellmöglichkeiten sind per Telefon oder Fax.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten betragen bis zu einem Wert von 20 Euro 3,95 Euro. Jedoch gibt es immer wieder Angebote auf der Homepage mit reduzierten Versandkosten bzw. mit kostenlosem Versand.
Rezeptpflichtige Medikamente werden kostenlos geliefert. Wenn man ein Paket mit rezeptpflichtigen Medikamenten bestellt, können weitere Produkte hinzugefügt werden, ohne dass Versandkosten entstehen. Das geschieht über einen Bestellschein, der dem Rezept beigelegt werden kann.
Die Lieferung erfolgt in ganz Deutschland, normalerweise innerhalb von einem bis drei Tagen. Das Paket kann auch an eine Paketstation geliefert werden. In weitere Länder, auch europaweit, liefert Sanicare nicht.
Kühlpflichtige Ware wird durch Thermomed gebracht. Das geht nur direkt an eine Adresse, nicht an eine Packstation, da die Kühlkette erhalten werden muss.
Arznei für Tiere wird auch versandt, aber nur an Tiere, die nicht der Lebensmittelgewinnung dienen. Dies ist gesetzlich verboten.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Sanicare ist es möglich, auf Rechnung zu zahlen. Diese muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung beglichen werden. Neukunden ist dies noch nicht möglich, da erst eine Bonitätsprüfung gemacht wird. Weiter ist Bankeinzug, eine Online- Sofortüberweisung, Zahlung per Kreditkarte oder Paypal möglich. In speziellen Fällen ist nur die Zahlung per Vorkasse möglich.
Liegt die Ware im Warenkorb, kann die Zahlart jederzeit geändert werden. Wenn Lastschrift als Standardzahlart ausgewählt wurde, kann man sich mit einer E- Mail an den Kundenservice wenden und dies ändern lassen.

Spezielle Serviceleistungen

Sanicare gibt den Ratgeber „Rat und Tat“ heraus. Bei einem Bestellwert von über 60 Euro bekommt man dies auch als Zeitschrift zugeschickt. Zusätzlich gibt es ab bestimmten anderen Bestellwerten kostenlose Geschenke. Auch ein Katalog mit sämtlichen Artikeln kann angefordert werden bzw. befindet sich im ersten bestellten Paket. Hier können die Produkte ebenso ausgewählt werden.
Sanicare hat ein Programm, das sich Pathos nennt. Es steht für Patienten Therapie- Optimierungs- System. Zentral dabei ist ein Medikationsplan. Dieser listet alle bestellten Produkte, egal ob rezeptpflichtig oder nicht, auf und überprüft sie auf Wechselwirkungen untereinander. Zusätzlich werden, wenn die Daten vorliegen, auch auf Allergien und Vorerkrankungen in Hinblick auf die bestellten Medikamente geblickt und Bescheid gegeben, wenn es hierbei Probleme geben sollte. Die Apotheker geben dazu Einnahmehinweise und Empfehlungen. Dabei wird auch auf Wunsch mit dem Hausarzt kommuniziert, um eine optimale Versorgung zu garantieren. Dies ist unter den Versandapotheken einzigartig.
Mit der Sanicare- Card werden 0,2% des eingekauften Betrages gutgeschrieben und können zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Sie ist eine Kreditkarte, die auch als solche genutzt werden kann und alle Vorteile dieser bietet. Sie hat die Mastercard- Goldfunktion.

Vertrauenswürdigkeit

Sanicare wirbt auf seiner Homepage mit mehrfachen Auszeichnungen. Sowohl der TÜV Nord, die offizielle Registrierung als Versandhändler. 2014 gewinnt Sanicare den Award für die beste Apotheke im Onlinehandel. Sie ist zusätzlich Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheker. Damit ist garantiert, dass die Medikamente Originale sind und in Deutschland zugelassen. Bei eKomi hat die Apotheke 4,8 von 5 Sternen bei über 70.000 Kundenbewertungen.

Reklamationen und Retouren

Sanicare nimmt alle Produkte außer Arzneimittel zurück. Dazu wird die Ware an die im Internet angegebene Adresse gesendet. Sie muss ein versichertes Paket sein, um angenommen zu werden. Das Geld wird nach Erhalt der Ware gutgeschrieben.

Kundenservice

Sanicare hat einen Kundenservice, der Montag bis Samstag telefonisch erreichbar ist. Sowohl Fragen zu Medikamenten als auch zur Bestellung werden dort beantwortet. Zusätzlich kann der Kundenservice per Mail und Fax kontaktiert werden.

Aufbau der Homepage

Sanicare hat eine übersichtlich aufgebaute Homepage. Oben rechts kann man jederzeit den Warenkorb einsehen. Darüber befinden sich die Kontaktmöglichkeiten, die Kategorien, das Kundenkonto und die Registrierung für Neukunden. Die Menüpunkte sind übersichtlich gegliedert. Nach der Anmeldung gibt es auf der Startseite personalisierte Empfehlungen.
Die Produkte sind übersichtlich dargestellt und beschrieben. Zusätzlich kann man den Beipackzettel einsehen. Bei Fragen gibt es einen sofortigen Link zum Kundenservice.

Fazit zu sanicare.de

Sanicare ist insgesamt mittelpreisig, bietet aber alles, was eine Versandapotheke benötigt. Vor allem Pathos als Service für Kunden ist bei Menschen, die Vorerkrankungen oder Allergien haben oder viele Medikamente benötigen sehr sinnvoll. Insgesamt ist sie eine empfehlenswerte Onlineapotheke.