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medpex Versandapotheke

Anschrift

Stifts-Apotheke Christiane Bülow-Bichler e.K.
Industriestr. 111
67063 Ludwigshafen

Kontakt

0800 66 33 739
01803 63 37 39

Versand

Gratis ab 20 €
DHL 2,90 €

  • Trusted Shops 97% 97%
  • Trustpilot 69% 69%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (Oktober '18)
56,85 € (Rang 12/18)

Vorteile von Medpex

Medpex kombiniert einige Vorteile anderer Onlineapotheken.

Dazu gehören Gratis- Versand ab 20 Euro bei nicht rezeptpflichtigen Produkten, Bonuspunkte, kostenlose Proben, schnelle Lieferung und ein großes Sortiment.

Zusätzlich gibt es sogenannte Dankeschön-Boxen.

Nachteile von Medpex

Die Homepage von Medpex ist auf den ersten Blick relativ unübersichtlich. Es sind zu viele Bilder mit zu vielen Listen und Text kombiniert. Hier gilt es, sich zunächst erstmal einen Überblick zu verschaffen.

Medpex Versandapotheke Test & Erfahrungen

Onlineapotheken haben in Deutschland immer mehr Zuspruch.

Sie sind meistens günstiger als die Apotheken vor Ort, das Einkaufen gelingt bequem von daheim, Rezepte können sogar mittlerweile eingelöst und im Abendversand bereits als Paket geliefert werden. Auch die Beratung wird immer besser. Vergleichsportale machen es für die Verbraucher noch einfacher, sich die für sich richtige Onlineapotheke zu entscheiden.

Dabei ist auch die Onlineapotheke Medpex.

Kunden

Eröffnet

Allgemeine Informationen

Medpex gehört zu den größten Onlineapotheken Deutschlands mit dem Sitz in Ludwigshafen in Deutschland. Der Name ist aber bis jetzt relativ unbekannt.

Laut Homepage hat Medpex über 3 Millionen Kunden. Die Apotheke existiert seit 2000, seit 2007 versendet sie auch online Medikamente und weitere Produkte.

Zertifiziert bei Trusted Shops und im Register für Versandapotheken garantiert sie Originalmedikamente, die in Deutschland zugelassen sind. Auch Stiftung Warentest und der TÜV Rheinland bewerten die Apotheke positiv.

Das Sortiment

Medpex liefert alle rezeptpflichtigen Medikamente, die in Deutschland zugelassen sind.

Auch rezeptfreie Medikamente, Homöopathie, Schüßler- Salze, Kosmetik und Haustiermedikamente sind erhältlich.

Die Produkte können auch über das Smartphone bestellt werden.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Unter „medpex Gutscheine“ findet man bei Suchmaschinen einige Rabatte und Gutscheine im Internet, die auf der Homepage beim Bestellvorgang eingelöst werden können.

Durch die Empfehlung an Freunde werden dem Kunden 100 Bonuspunkte und 5 Euro gutgeschrieben. Diese können im Prämienshop eingelöst werden. Voraussetzung ist, dass der Neukunde nicht bereits bei Medpex bestellt hat, nicht im gleichen Haushalt wohnt und derjenige, der empfohlen hat, schon erfolgreich bei Medpex bestellt und bezahlt hat.

Für jede Bestellung erhalten Kunden Bonuspunkte. Diese können bei einer neuen Bestellung eingelöst werden. Für die Punkte erhält man Prämien wie eine Wohlfühlbox, Bonbons, Pflegeprodukte oder Bücher. Eine genaue Liste kann man auf der Homepage einsehen. Sie ist übersichtlich und vielfältig, so dass jeder Kunde das geeignete Produkt für sich einlösen kann.

Bonuspunkte erhält man auch, wenn man Meinungen zu den Produkten abgibt. Dafür muss man registriert sein. Die Meinung sollte mindestens 30 Wörter enthalten, begründen, warum man zu dieser Meinung kommt und entscheiden, ob man das Produkt wieder kaufen würde oder nicht. 5 Bonuspunkte sind für eine freigeschaltete Bewertung gesammelt. Wenn die Bewertung älter als einen Monat ist, gibt es nochmals 20 Punkte und für eine Erstbewertung gibt es 50 Punkte.

Für die Anmeldung beim Newsletter, der weitere Angebote und Gutscheine enthält, bekommt man ein Gratis-Geschenk und die Chance auf eine Dankeschön- Box im Wert von 70 Euro.

Wir haben aktuelle Medpex Gutschein Codes zusammengestellt.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei medpex.de

Rezeptfreie Medikamente und andere Produkte werden in den Warenkorb gelegt. Dieser ist oben rechts immer sichtbar. Hat man alle Produkte hinzugefügt, geht man zur Kasse. Kunden müssen sich aus rechtlichen Gründen registrieren und einloggen. Es werden Lieferadresse, Zahlungsart und Lieferart ausgewählt, eventuell Prämien eingelöst und die Bestellung abgeschlossen und abgeschickt. Sie wird per Mail bestätigt. Die Bestellung kann im Kundenkonto und bei DHL verfolgt werden. Meistens erfolgt die Zustellung innerhalb von ein bis drei Werktagen.

Rezeptpflichtige Medikamente werden zunächst auch in den Warenkorb gelegt und die Art des Rezepts – privat, Kasse oder befreites Kassenrezept – ausgewählt. Dazu können auch weitere rezeptfreie Produkte bestellt werden. Nachdem die Bestellung abgeschlossen ist, können die Kunden das Rezept per Post einsenden. Die Freiumschläge dafür können entweder ausgedruckt werden oder Medpex schickt diese zu. Wenn das Rezept bei Medpex eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versendet. Betäubungsmittel und Medikamente mit bestimmten Inhaltsstoffen sind von der Bestellung ausgeschlossen.

Eine Bestellung ist online, per Telefon, Fax oder Bestellformular im Brief möglich. Die Produkte können nach dem Einloggen auch erst auf einen Merkzettel geschrieben werden, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu bestellen.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten betragen bis zu einem Einkaufswert von 20 Euro 2,90 Euro. Rezeptpflichtige Medikamente sind immer versandkostenfrei. Wenn man weitere Produkte mitbestellt, ist die Lieferung auch immer kostenlos.

Medpex liefert in ganz Deutschland mit der Deutschen Post aus. Die Lieferung erfolgt innerhalb von ein bis drei Werktagen. Auch Packstationen und Postfilialen stehen als Lieferort zur Auswahl.

Trans-o-flex liefert Medikamente, die gekühlt werden müssen. Diese können nur direkt an eine Adresse und nicht an Postfilialen oder Packstationen gebracht werden, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.

Taggleiche Lieferungen sind für den Raum Stuttgart, Frankfurt, Mannheim und Heidelberg möglich. Die Bestellungen müssen dafür bis spätestens 11:30 Uhr eingegangen sein. Der Versand kostet 5 Euro extra. Die Lieferung erfolgt dann zwischen 18 Uhr und 20 Uhr oder 20 Uhr und 22 Uhr. Rezeptpflichtige Medikamente sind davon ausgeschlossen.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Medpex kann man auf Rechnung, per Bankeinzug, Vorkasse, Paypal und Kreditkarte zahlen. Bestimmte Zahlmöglichkeiten können im Einzelfall ausgeschlossen werden.

Zudem ist es möglich, die Ware über sein Amazon-Konto zu bezahlen.

Spezielle Serviceleistungen

Durch das Kundenkonto wird bei jeder Bestellung automatisch ein Wechselwirkungscheck durchgeführt. Dieser basiert auf früheren und der aktuellen Bestellung. Der Kunde selbst kann bereits bei der Bestellung einen Test durchführen.

Das Bonusprogramm lohnt sich für Kunden, die viel über die Apotheke beziehen. Hier gibt es auch schöne Prämien, mit denen man im Alltag wirklich etwas anfangen kann.

Mit der Bestellung erhält man als Kunde automatisch die Zeitung Apotheken-Umschau.

Medpex ist in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Youtube und Twitter vertreten und informiert hier regelmäßig über Angebote. Auch ein Medpex Wohlfühlblog zeigt die neusten Trends.

Mit der App lassen sich Bestellungen auch bequem vom Smartphone aus erledigen.

Vertrauenswürdigkeit

Medpex ist bei Trusted Shops verifiziert. Dadurch werden die Kundenbewertungen auf ihre Glaubwürdigkeit überprüft. So können sich Kunden auf die Meinung verlassen. Medpex hat von 5 möglichen 4,87 Sterne. Der Käufer ist durch dieses Siegel geschützt.

Zusätzlich ist Medpex im Versandhandels- Register Deutschlands gelistet. Damit ist garantiert, dass Originalmedikamente, die in Deutschland zugelassen sind, versendet werden. Dies wird von der Bundesregierung überwacht.

Reklamationen und Retouren

Möchten Kunden Produkte zurücksenden, wenden sie sich zunächst an das Kundencenter, das die Bedingungen und Möglichkeiten der Rücksendung überprüft.

Verschreibungspflichtige Medikamente werden nicht zurückgenommen. Dies ist im Arzneimittelgesetz festgelegt.

Die Kosten für eine Rücksendung muss der Kunde tragen, außer er sendet alle Produkte der Lieferung zurück. Nachdem die Retoure eingegangen ist, wird die Ware überprüft und das Geld gutgeschrieben.

Kundenservice

Der Kundenservice kann bei Fragen zur Bestellung und zu den Produkten kontaktiert werden. Die Hotline ist kostenlos und Montag bis Samstag erreichbar.

Zusätzlich gibt es ein Kontaktformular.

Aufbau der Homepage

Die Homepage wirkt zunächst überladen. Es sind zu viele Bilder mit zu viel Text und Listen miteinander kombiniert.

Schaut man sich als Kunde um, wird man jedoch schnell finden, wonach man sucht. Die Suchleiste ist zentral oben. Daneben befindet sich der Warenkorb und der Zugang zum Kundenkonto. Darunter sind die Vorteile der Apotheke mit Links aufgelistet. Die Kategorien links am Rand sind logisch aufgebaut.

Klickt man das gewünschte Produkt an, sieht man Kundenbewertungen und hat die Möglichkeit, den Beipackzettel einzusehen. Die Artikel können nach dem Einloggen ins Kundenkonto auch auf eine Merkliste gesetzt und erst später gekauft werden. Die Produkte sind übersichtlich und ausreichend beschrieben.

Fazit zu medpex.de

Medpex ist eine insgesamt gute Apotheke, die viele Vorteile vereint.

Einzig die Homepage ist etwas unübersichtlich.

Eine Entscheidung für die Apotheke ist auf jeden Fall empfehlenswert, jedoch reine Geschmackssache. Für Vielbesteller lohnen sich die Bonuspunkte.