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mediherz.de

Anschrift

Luitpold Apotheke
Inhaber Herr Karlheinz Ilius e. K.
Poststraße 2
95138 Bad Steben

Kontakt

info@mediherz.de
0800 22 30 300
09280 98 44 203

Versand

Gratis ab 19 €
Sonst 3,90 €

  • Trusted Shops 98%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (Juli '18)
47,26 € (Rang 2/18)

Vorteile von Mediherz

Mediherz bietet viele Rabatte und Gutscheine, so dass die Preise nochmals vergünstigt werden. Auch Bonuspunkte können gesammelt und gegen einen Rabatt bei der Bestellung eingelöst werden. Bei Weiterempfehlungen kommen nochmals Bonuspunkte hinzu. Ab einem Bestellwert von 19 Euro ist der Versand von nicht rezeptpflichtigen Medikamenten kostenlos. Auch die Kundenhotline steht ohne Kosten sogar Samstag zur Verfügung.
Auf der Homepage können verschiedene Schriftgrößen eingestellt werden. So kann das Lesen durch eine Vergrößerung auf 200% für Menschen erleichtert werden, die schlecht sehen.
Mediherz ist auch auf Facebook und Youtube vertreten. So können sich Kunden und potentielle Kunden informieren und austauschen.
Eine Lieferung ist nach Deutschland und naheliegende europäische Länder möglich.
Bei der Bestellung muss man kein Kundenkonto anlegen, was vielen weiterhin gegenüber der Datensicherheit skeptischen Kunden entgegenkommt.

Nachteile von Mediherz

Auf der Startseite sieht der Kunde verschiedene Anzeigen, die eher wie Werbung für eine andere Webseite wirken. Hier traut man sich im ersten Moment nicht, dem Link zu folgen.

Mediherz Versandapotheke Test & Erfahrungen

In Deutschland weitet sich das Angebot an Onlineapotheken immer weiter aus. In TV- Spots und Zeitungen wird für die unterschiedlichen Shops geworben. Sie haben günstige Preise, liefern teilweise innerhalb von 24 Stunden und das Sortiment ist weitaus umfangreicher als in der Apotheke vor Ort. Durch die Vielzahl wird das Angebot jedoch unübersichtlich. So testen Vergleichsseiten auch Onlineapotheken und beleuchten die Vor- und Nachteile. Auch die Seite von Mediherz.de wurde betrachtet.

Allgemeine Informationen

Mediherz wird im Jahr 2005 in Bad Steben in Bayern gegründet und zog erstmals 2006 in größere Räume um, um sein Sortiment erweitern zu können. Mit 60 Mitarbeitern erfolgt ein zweiter Umzug 2008. 2009 steigt Mediherz in das „go green“ Projekt von DHL ein. Mediherz wird vom Deutschen Institut für Service Qualität mit der Schulnote Zwei bewertet, 2011 wird die Apotheke sogar Testsieger. 2011 vergibt NTV den ersten Platz an das Unternehmen. Auch ist Mediherz seit Oktober 2009 geprüfter EHI Online Shop. Computer Bild vergibt die Bewertung Top Shop im Jahr 2014.

Das Sortiment

Mediherz bietet sowohl rezeptpflichtige als auch rezeptfreie Medikamente an. Auch Homöopathie, Kosmetik, Diät- und Sportprodukte, nicht verschreibungspflichtige Tiermedizin sowie Sanitäts- und Pflegebedarf umfasst das Angebot. Somit ist die Onlineapotheke gut sortiert und umfangreich aufgestellt.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Mediherz bietet bei der Anmeldung zum Newsletter 5 Euro Rabatt auf die Bestellung. Der Mindestbestellwert ist jedoch 50 Euro. Im Newsletter werden weitere Gutscheine und Rabatte angeboten. Durch das Bonusprogramm können vor allem Kunden, die regelmäßig und viel bestellen, profitieren, da die Bonuspunkte in Guthaben umgewandelt werden. Wird die Onlineapotheke weiterempfohlen, bekommt der Kunde nochmals 500 Punkte gutgeschrieben. Bereits auf der Startseite sieht man einige Preisnachlässe auf rezeptfreie Produkte.
Gibt man Mediherz und das Wort Gutschein oder Rabatt bei Suchmaschinen ein, findet man weitere gute Angebote, die bei einer Bestellung eingelöst werden können.

Wir haben aktuelle Mediherz Gutschein Codes zusammengestellt.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei mediherz.de

Rezeptpflichtige Medikamente können nur mit gültigem Originalrezept bestellt werden. Dazu sendet der Kunde das Rezept mit einem Freiumschlag kostenlos an Mediherz. Der Bestellschein kann dem Umschlag beigelegt oder per Fax geschickt werden. Die Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und frei Haus garantiert in 48 Stunden geliefert. Eine Faxbestellung oder Vorbestellung ist aufgrund rechtlicher Vorgaben, das Originalrezept vorliegen zu haben, nicht möglich. Kühlpflichtige Medikamente werden nur deutschlandweit Montag bis Donnerstag und nicht an Packstationen geliefert. Nur so kann die Kühlkette garantiert werden.
Alle anderen Produkte, auch rezeptfreie Medikamente können direkt online bestellt werden. Kostenlos wird die Bestellung, wenn rezeptpflichtige Medikamente enthalten sind. Eine Bestellung ist online, per Telefon oder Fax möglich. Der Bestellschein steht kostenlos auf der Webseite zur Verfügung. Zusätzlich gibt es einen Katalog. Hier können aber nur begrenzt Angebote abgedruckt werden.
Die Bestellung wird in den Warenkorb gelegt und anschließend an der Kasse bezahlt. Es ist möglich, mit einem oder ohne ein Kundenkonto zu bestellen. Beim Bestellvorgang wird noch die Zahlart und Adresse sowie mögliche Rabatte eingegeben und die Bestellung abgeschickt.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Alle Medikamente auf Rezept sind bei der Lieferung kostenlos. Bestellt man weitere Produkte dazu, sind auch diese versandkostenfrei.
Sonst fällt der Versand ab einem bestellwert von 19 Euro weg. Bis 19 Euro zahlt der Kunde 3,90 Euro innerhalb Deutschlands. Im Ausland werden zwischen 5,65 und 10,80 Euro pro Lieferung erhoben, unabhängig vom Bestellwert.
Die Nachnahme innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,90 Euro.
Die Lieferung erfolgt durch DHL und kann innerhalb Deutschlands auch an Packstationen versendet werden. Ausnahme hierbei sind kühlungspflichtige Produkte.
Auf der Webseite ist eine Sendungsverfolgung der Lieferung möglich.

Zahlungsmöglichkeiten

Mediherz bietet grundsätzlich die Zahlung per Lastschrift, Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Nachnahme und Paypal an.
Erstbesteller und nicht registrierte Kunden können ab einem Bestellwert von 100 Euro per Vorkasse, Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bestellen. Bis 100 Euro ist Lastschrift möglich. Registrierte Kunden können anschließend frei wählen, wie sie bezahlen möchten.
Im Ausland zahlen die Kunden mit Sofortüberweisung.

Spezielle Serviceleistungen

Die Verbindung mit Facebook und Youtube ermöglicht den Kunden eine weitere Art der Kommunikation. Die vielen Rabattaktionen ermöglichen den Kunden, Geld zu sparen und Punkte zu sammeln.
Der Kundenservice ist auch samstags erreichbar. Bei Fragen zu Medikamenten und Wechselwirkungen stehen ausgebildete Fachleute zur Verfügung.
Wenn man als Kunde registriert ist, kann man einen Merkzettel anlegen, um Produkte nicht gleich kaufen zu müssen.

Vertrauenswürdigkeit

Mediherz ist mehrfach in Tests ausgezeichnet worden. Durch die Mitgliedschaft beim Bundesverband E- Commerce und Versandhandel in Deutschland und die Registrierung im deutschen Versandhandelsregister ist garantiert, dass nur in Deutschland zugelassene Originalmedikamente geliefert werden. Dies wird regelmäßig streng überwacht. Mediherz ist außerdem bei Trusted Shops registriert und erhält dort eine Bewertung von 4,91 bei 5 möglichen Sternen.

Reklamationen und Retouren

Bei Reklamationen kann auf der Homepage ein Formular ausgefüllt werden. Bei Onlinebestellungen steht das Retourenetikett im Kundenbereich zur Verfügung. Eine Kopie der Rechnung muss beigelegt werden. Wurde per Post, Telefon oder Fax bestellt, muss für eine Reklamation der Service kontaktiert werden. Die Rücksendung ist ab einem Bestellwert von 40 Euro kostenfrei. Das Widerrufsrecht gilt nach gesetzlichen Vorschriften 14 Tage.

Kundenservice

Der Kundenservice steht von Montag bis Samstag und auch per Kontaktformular zur Verfügung. Hier können sowohl Fragen zur Bestellung als auch zu den Produkten gestellt werden.

Aufbau der Homepage

Die Startseite wirkt zunächst wie eine Werbetafel zu einer anderen Seite. Dies sind aber Werbungen von eigenen Produkten. Oben zentral findet man die Suchleiste. Daneben ein Link zur Hilfe und zum Kontakt. Horizontal befinden sich die verschiedenen Kategorien. Rechts ist der Warenkorb mit dem aktuellen Bestellwert und der Artikelanzahl sichtbar. Auch die Bonuspunkte werden angezeigt. Darunter ist die Servicehotline und der Login zum Kundenkonto eingeblendet.
Klickt man auf die einzelnen Artikel, werden diese ausführlich beschrieben. Ein Beipackzettel liegt nicht vor. Jedoch folgt ein Hinweis, dass bei weiteren Fragen die Servicehotline zur Verfügung steht.

Fazit über mediherz.de

Mediherz ist durch die vielen Rabatte und die Sortimentvielfalt für Kunden von Onlineapotheken sehr interessant. Die Bewertungen sind allgemein gut und so können Kunden ohne Bedenken dort bestellen, wenn die Apotheke den persönlichen Geschmack trifft.