Kundenbewertungen

  • Ausgezeichnet.org 98%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (März '18)
47,74 €
(Rang 4/18)

Vorteile von fliegende-pillen.de

Fliegende-pillen.de hat mit der Birkenapotheke eine Apotheke in Köln direkt vor Ort. Somit wird ein doppelter Kundenstamm bedient. Die Birkenapotheke hat dazu noch eine App und ist mit dem Social Media Facebook verbunden, so dass auch medienversierte Kunden bequem bestellen und sich mit anderen über die Qualität der Apotheken austauschen können.

Es ist möglich, mit dem eigenen Amazon Kundenkonto zu bezahlen. So erspart man sich eine Bonitätsprüfung oder weitere Kosten und Anmeldungen.
Der Kundenservice ist auch samstags zu erreichen.

Nachteile von fliegende-pillen.de

Der Name „fliegende Pillen“ macht einen etwas unprofessionellen Eindruck.

Die Homepage ist relativ sparsam eingerichtet. Die wichtigsten Fragen werden beantwortet, jedoch sind andere Onlineapotheken wesentlich informativer. Eine Lieferung erfolgt nur nach Deutschland.

fliegende-pillen.de Test  & Erfahrungen

Onlineapotheken werden immer beliebter, da sie einen stetig besseren Service bieten und dabei noch deutlich günstiger sind als die meisten Apotheken vor Ort.

Mittlerweile kann man auch rezeptpflichtige Medikamente schnell und unkompliziert bestellen und eine Lieferung sogar innerhalb von 24 Stunden erhalten. Der Markt ist jedoch unübersichtlich, da es sich zu einem lohnenden Geschäft ausweitet.

Deswegen beginnen auch Portale, die Apotheken im Internet miteinander zu vergleichen und positive und negative Seiten aufzuzeigen. Ein Test wurde auch mit der Onlineapotheke fliegende-pillen.de gemacht.

Allgemeine Informationen

Fliegende-pillen.de hat seinen Sitz in Köln und betreibt das Onlinegeschäft seit über 10 Jahren. Dazu gehört noch eine Apotheke vor Ort in Köln. Diese ist auch per App und auf Facebook erreichbar.

Das Sortiment

Fliegende-pillen.de bietet alles an, was man in einer Apotheke vor Ort oder in anderen Onlineapotheken auch erhalten kann.

Der Kunde kann rezeptfreie Medikamente, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und rezeptpflichtige Medikamente erhalten. Rezeptpflichtige Tiermedizin ist ausgeschlossen.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Mit der Anmeldung beim Newsletter auf der Homepage erhalten die Kunden exklusive Rabatte und Gutscheine.

Gibt man „fliegende Pillen Gutschein“ in eine Suchmaschine ein, erhält man weitere Rabatte und Gutscheine, die man bei der Bestellung einlösen kann. Rezeptpflichtige Medikamente sind von diesen Aktionen gesetzlich ausgenommen, da sie an feste Preise gebunden sind.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei fliegende-pillen.de

Die Produkte werden in den Warenkorb gelegt. Dieser ist immer oben rechts eingeblendet und zeigt an, wie viele Produkte bereits eingefügt wurden. Anschließend gehen Sie auf den Link „zur Kasse“. Sie benötigen ein Kundenkonto und dafür eine gültige E- Mail- Adresse.

Dieses müssen Sie vor der Bestellung einrichten. Dann können Sie Ihre Bestellung einsehen, die Zahlungsart auswählen und die Adresse eingeben. Gutscheine und Rabatte können ebenfalls eingelöst werden. Mit dem Button „Bestellung abschicken“ bestellen Sie kostenpflichtig. Nach wenigen Minuten erhalten Sie per Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
Die Bestellung kann online, telefonisch, per Fax und vor Ort erfolgen.

Ein Schnellbestellschein ist auf der Homepage zu finden.
Die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten erfolgt mithilfe von Freiumschlägen, die auf der Webseite angefordert werden können. So werden die Originalrezepte eingeschickt. Anschließend werden die Medikamente versandt.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Es erfolgt eine Lieferung nur nach Deutschland. Ab 25 Euro ist die Bestellung bei rezeptfreien Medikamenten und weiteren Produkten versandkostenfrei. Zuvor fallen Versandkosten von 3,50 Euro an. Werden rezeptpflichtige Medikamente bestellt oder sind in der Bestellung enthalten, ist der Versand immer kostenlos.

Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung mit DHL oder Hermes. Per Vorkasse dauert eine Lieferung am längsten, da das Paket erst versendet wird, wenn das Geld auf dem Konto der Apotheke eingegangen ist. Dies dauert 2-3 Tage. Wird bis 13 Uhr bestellt und das Geld überwiesen, erfolgt der Versand am gleichen Tag. Jedoch ist eine Lieferung am Folgetag nicht garantiert.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei fliegende-pillen.de können Sie mit PayPal, Vorkasse, Lastschrift oder auf Rechnung zahlen. Wenn der Kunde zum ersten Mal auf Rechnung zahlen möchte, wird zuvor eine Bonitätsprüfung durchgeführt.

Diese Zahlungsmöglichkeit kann bei Problemen auch deaktiviert werden. Auch per Nachnahme ist eine Bezahlung möglich. Diese kostet zusätzlich pro Lieferung 5,60 Euro.

Ein Vorteil der Apotheke ist, dass eine Zahlung mit dem Amazon- Konto möglich ist und somit weitere Anmeldungen erspart.

Spezielle Serviceleistungen

Die Lieferung wird in einem neutralen Paket versandt, so dass die Privatsphäre bewahrt bleibt.
Durch die Verbindung mit der Birkenapotheke ist immer eine Apotheke vor Ort vorhanden, in der jederzeit nachgefragt werden kann.

Die Einrichtung der App bietet einen zusätzlichen Service und eine weitere Bestellmöglichkeit.
Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag telefonisch erreichbar.
Die Produkte können nach einer Registrierung als Kunde auf einen Merkzettel gesetzt werden. So muss nicht sofort bestellt werden.

Vertrauenswürdigkeit

Fliegende-pillen.de ist im Handelsregister Deutschlands und im Bundesverband Deutscher Versandapotheken eingetragen. So ist garantiert, dass nur Medikamente verschickt werden, die in Deutschland zugelassen sind. Zudem ist es ausgeschlossen, dass sie gefälscht sind, da die Auflagen und Prüfungen streng sind.

Die Bezahlungsoptionen sind mit einem hohen Käuferschutz versehen, der Datensicherheit garantiert.
Fliegende-pillen.de ist zudem bei Ausgezeichnet.org registriert. Auf dieser Webseite werden Bewertungen abgegeben, die zuvor auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft werden. Hier erhält fliegende-pillen.de von 5 Sternen aktuell 4,91 bei fast 10.000 Bewertungen.

Auch auf Facebook werden Bewertungen abgegeben und in der Community besteht die Möglichkeit, über die Apotheke zu diskutieren und sie zusätzlich zu bewerten.

Reklamationen und Retouren

Bei fliegende-pillen.de gibt es die Möglichkeit, alle Produkte innerhalb von 14 Tagen wieder zurückzuschicken.

Die Rücksendung muss vom Kunden bezahlt werden. Arzneimittel werden aus rechtlichen Gründen nach der Rücksendung vernichtet.

Kundenservice

Der Kundenservice ist bei fliegende-pillen.de von Montag bis Samstag erreichbar. Zusätzlich kann man die Apotheke vor Ort in Köln bei Fragen nutzen.

Ein Kontaktformular und eine E- Mail- Adresse sind weitere Möglichkeiten, mit dem Serviceteam in Verbindung zu treten.

Aufbau der Homepage

Die Homepage von fliegende-pillen.de ist klar strukturiert aufgebaut. Oben links kann man immer wieder die Startseite aufrufen. Daneben lassen sich die verschiedenen Kategorien und Markenshops einsehen.

Zusätzlich können direkt Rezepte eingelöst werden. Oben rechts findet man den Link zu den häufigsten Fragen, den Zugang zum Kundenkonto, die Kontaktmöglichkeiten und den Einblick in den Warenkorb.

Zentral befindet sich die Suchleiste. Dann folgen aktuelle Produkte und Angebote.
Die Produkte sind übersichtlich aufgelistet. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, den Beipackzettel aufzurufen.

Fazit über fliegende-pillen.de

Fliegende-pillen.de ist eine durchschnittliche Onlineapotheke mit einem guten Kundenservice. Ein weiterer Vorteil ist, dass es eine Apotheke direkt vor Ort gibt, die zur Onlineapotheke gehört.

Ansonsten ist es reine Geschmackssache, ob man hier als Kunde bestellen möchte. Bei einer Suchmaschine taucht die Apotheke allerdings erst relativ weit unten auf.

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