Jetzt zu disapo.de!

Warenkorbpreise

Hausapotheke (März '18)
60,79 €
(Rang 16/18)

Kundenbewertungen

  • Trustpilot 74%

Vorteile von Disapo

Disapo.de liefert nicht nur nach Deutschland, sondern auch ins europäische Ausland. Dafür fallen natürlich Versandkosten an, aber nur wenige Onlineapotheken bieten diese Lieferung an. Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut und man erhält sofort einen Überblick über die wichtigsten Informationen. Wenn Sie als Kunde Ihre Gesundheitsdaten eingeben, können Sie sich individuell online beraten lassen und auch Auskunft über Wechselwirkungen erhalten. Auch Nebenwirkungen können gemeldet werden.
Zusätzlich zum aktuellen Onlineangebot kann ein Katalog angefordert werden, so dass auch Kunden, die nicht online bestellen wollen, die Möglichkeit haben, per Bestellschein ihre Medikamente zu beziehen.
Für Ärzte gibt es die Möglichkeit, ihren Bedarf ebenfalls über disapo.de zu beziehen.
Der Kundenservice ist ebenfalls samstags erreichbar, was unter den Onlineapotheken selten der Fall ist.

Nachteile von Disapo

Der Versand ist erst ab einer Summe von 25 Euro bei nicht rezeptpflichtigen Produkten möglich. Viele Apotheken liefern schon ab 19 Euro frei Haus.
Auf der Homepage gibt es nur wenig Informationen über Versand, Retour und weitere Fragen. Die Hauptinformationen werden beantwortet, jedoch sehr knapp und weitere Informationen fehlen.

Disapo.de – Der Test

Sowohl in der Fernseh- als auch in der Zeitschriftenwerbung tauchen immer öfter Onlineapotheken auf. Diese erleben seit einiger Zeit einen Aufschwung wie der gesamte Handel im Internet. Die Vorteile sind offensichtlich: Das Sortiment ist groß, die Preise günstig und auch die Lieferung kann innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Zusätzlich ist es auch möglich, seine Rezepte einzulösen und auf Wechselwirkungen zu testen. Dazu folgen Vergleichsportale, die die vielen Apotheken miteinander vergleichen, damit Sie die Möglichkeit haben, die für Sie optimale Apotheke im Internet zu wählen. Auch die Onlineapotheke Disapo.de wurde getestet.

Allgemeine Informationen

Disapo.de hat ihren Ursprung in Offenbach am Main. Hier gründete ein Team im Jahr 2004 eine lokale Apotheke mit Lieferdienst. Diese kam so gut an, dass die Räumlichkeiten gewechselt und das Geschäft ins Internet verlegt wurde. Die ursprüngliche Apotheke wurde verkauft und ein Expertenteam arbeitet seitdem für die Onlinekunden. Sie sponsoren die Offenbacher Kickers.

Das Sortiment

Disapo.de bietet neben rezeptpflichtigen und rezeptfreien Medikamenten auch Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Wellnessprodukte und Bedarf für Ärzte an. Auch Produkte für Tiergesundheit und Geschenke können erworben werden. Das Sortiment ist insgesamt umfangreich.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Auf der Webseite gibt es ausschließlich Angebote, die mit der unverbindlichen Preisempfehlung verglichen werden. Mit einer Anmeldung für den Newsletter erhalten Kunden regelmäßig Informationen zu Angeboten und möglichen Gutscheinen. Jedoch wird für die Anmeldung kein Guthaben zur Verfügung gestellt, wie es bei den meisten Onlineapotheken üblich ist.
Bei Suchmaschinen kann man weitere Rabatte und Gutscheine herunterladen und einlösen. Dies gilt nicht für rezeptpflichtige Produkte, da diese preisgebunden sind.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei disapo.de

Kunden klicken den gewünschten Artikel an und legen ihn damit in den Warenkorb. Liegen alle Produkte vor, können Sie mit dem Button „Zur Kasse“ zur Bestellung gehen. Hier werden die persönlichen Daten wie Adresse und Bezahlung abgefragt. Anschließend lässt sich die Gesamtbestellung nochmals überprüfen und abschicken. Die Bestätigung kommt wenig später per Mail. Es ist möglich, ohne oder mit Kundenkonto zu bestellen. Für wiederholte Bestellungen eignet sich jedoch das Anlegen eines Kontos, da dann nur noch die Mailadresse eingegeben werden muss, um eine erneute Bestellung vorzunehmen.
Bei rezeptpflichtigen Medikamenten muss das Originalrezept eingesendet werden. Dafür stehen Freiumschläge zur Verfügung, die von Disapo.de versandt werden. Die Bestellung erfolgt auch über die Webseite. Die Bestellbestätigung muss ausgedruckt und dem Rezept beigelegt werden. Auch im Katalog befindet sich ein Bestellformular.
Bestellt werden kann online, per Telefon oder per Fax.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Rezeptpflichtige Medikamente und weitere Produkte, die innerhalb dieser Bestellung gekauft werden, sind kostenlos beim Versand. Ansonsten fallen die Versandkosten ab 25 Euro Bestellwert von Produkten, die nicht rezeptpflichtig sind, weg. Darunter fallen Versandkosten von 3,50 Euro an.
Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und ins europäische Ausland. Hierbei fallen immer Versandkosten an. Jedoch ist Disapo.de eine der wenigen Apotheken, die diesen Service anbieten.
Auf der Homepage wird angegeben, dass die Lieferung innerhalb von ein bis drei Werktagen erfolgt. Es wird von der Deutschen Post und DPD geliefert.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Disapo.de kann man auf Rechnung zahlen, die sich im gelieferten Paket befindet. Auch per Kreditkarte, Amex oder Lastschrift ist möglich.

Spezielle Serviceleistungen

Der Kundenservice ist auch samstags erreichbar. Wenn Sie nicht in der Warteschleife sein möchten, können Sie online auch einen Rückruf beantragen.
Auf der Homepage gibt es verschiedene Aktionswochen, abgestimmt auf die Jahreszeit.
Wenn sich der Kunde registrieren lässt, kann er seine Gesundheitsdaten eingeben. Damit können Wechsel- und Nebenwirkungen angezeigt werden.

Vertrauenswürdigkeit

Disapo.de ist bei idealo.de, medizinfuchs.de und auf der eigenen Homepage für Kundenbewertungen verlinkt. Alle drei Portale bewerten die Onlineapotheke mit „sehr gut“. Außerdem ist die Apotheke im Handelsregister eingetragen. Das garantiert, dass nur Arzneimittel, die in Deutschland zugelassen sind, verkauft werden. Auch gefälschte Arzneimittel können so nicht in den Handel gelangen, da sie strengen Überprüfungen unterliegen.
Beim Einloggen wird die Seite von Norton gesichert, so dass ein Datenklau nicht möglich ist und die Privatsphäre geschützt wird.

Reklamationen und Retouren

Auf der Homepage kann ein Widerrufsformular ausgefüllt werden. Hier erhält man auch den Retourenschein und kann die Lieferung anschließend zurücksenden. Bei der Rücksendung gibt es keine Einschränkungen. Also können auch Arzneimittel zurückgegeben werden. Diese müssen jedoch danach aus rechtlichen Gründen vernichtet werden.

Kundenservice

Der Kundenservice bei Disapo.de ist montags bis samstags erreichbar. Er kann direkt kontaktiert oder ein Rückruf angefordert werden. Zusätzlich kann man Kontakt per Mail aufnehmen.

Aufbau der Homepage

Die Homepage ist übersichtlich und gut strukturiert. Das Suchfeld befindet sich erst ein Stück weiter unten auf der Seite. Ganz oben steht die Nummer der Hotline und wichtige Informationen von Disapo.de. Darunter kann man rechts darunter den Warenkorb mit der aktuellen Menge und dem Betrag sehen. Links am Rand befindet sich das Menü mit den wichtigsten Kategorien. Unten befinden sich die Links mit den wichtigsten Informationen zu Bestellung und Versand.
Klickt man die einzelnen Produkte an, findet man einen Link mit dem Beipackzettel. Die Angaben sind relativ übersichtlich dargestellt. Andere Apotheken haben jedoch dabei eine bessere Darstellung.

Fazit über disapo.de

Disapo.de ist eine Apotheke, die auch Ärztebedarf anbietet. Insgesamt schneidet sie gut ab. Die Wahl, diese Onlineapotheke zu favorisieren, ist also reine Geschmackssache und kann mit ruhigen Gewissen empfohlen werden.