APONEO

Anschrift

APONEO Apotheke
Konstantin Primbas e.K.
Plauener Str. 163 – 165
13053 Berlin

Kontakt

info@aponeo.de
0800 44 00 200
0800 44 00 210

Versand

Gratis ab 29 €
DHL 3,95 €

  • Trusted Shops 97%
  • Trustpilot 81%

Warenkorbpreise

Hausapotheke (Oktober '18)
55,07 € (Rang 10/18)

Aktuelle Aponeo Gutschein Codes für Neukunden und Bestandskunden Oktober 2018

Hier finden Sie aktuelle Gutscheine der Aponeo Online Apotheke. Sie wollen regelmäßig über Aktionen und aktuelle Aponeo Gutschein Codes informiert werden? Dann melden Sie sich doch einfach für unseren Newsletter an. Wenn Sie sich zuerst informieren möchten, ob die Aponeo Apotheke die günstige Online Apotheke für sie ist, dann lesen sie die Aponeo Erfahrungen. Oder stöbern Sie nach weiteren Gutscheinen für Online Apotheken.

✓ Neukunden

✓ Nicht für Gastbesteller

✓ Nicht auf rezeptpflichtige Artikel und Bücher anwendbar

✓ Gültig bis: 31.10.2018


Vorteile von APONEO

APONEO hat einen guten Kundenservice und ist von Trusted Shops, sowie von getestet.de verifiziert.

Die Homepage ist übersichtlich aufgebaut.

Nachteile von APONEO

APONEO versendet erst ab einer Bestellung von 29 Euro kostenlos.

Bildquelle: APONEO Deutsche Versand-Apotheke

APONEO Test & Erfahrung

In Deutschland werden Onlineapotheken immer wichtiger auf dem Markt.

Die Vorteile für die Kunden liegen auf der Hand: Alle Produkte, die auf dem deutschen Apothekenmarkt verfügbar sind, können bestellt und praktisch nach Hause geliefert werden. Dazu kommt, dass die Preise oft bis zu 50% günstiger sind. Mittlerweile lassen sich auch rezeptpflichtige Medikamente einlösen. Die Lieferung geht schnell und bei Fragen stehen Apotheker zur Verfügung. Auf Vergleichsportalen findet man die gängigsten Onlineapotheken und deren Bewertung, so dass man sich für sich die beste Apotheke aussuchen kann.

Wie schneidet dabei APONEO ab?

Kunden

Eröffnet

Bildquelle: APONEO Deutsche Versand-Apotheke

Allgemeine Informationen

APONEO ist eine Onlineapotheke mit dem Sitz in Berlin. Sie existiert seit 2006 und ist die größte Versandapotheke in Berlin. Zusätzlich gibt es eine Filiale in Berlin-Lichtenberg, die die Angebote des Onlineshops anbietet.

Seit 2011 gibt es einen Live-Chat für die Kunden und seit 2012 auch die Apotheke als App auf dem Smartphone.

Nach Angaben der Homepage hat die Apotheke 1 Million Kunden.

Das Sortiment

APONEO verfügt über ein großes und vielseitiges Sortiment.

Sie führt alles an rezeptpflichtigen und rezeptfreien Produkten, die in Deutschland zugelassen sind. Zusätzlich gibt es Homöopathie, Kosmetik, Wellness, Nahrungsergänzung und Bio-Ware.

Sogar Erotik-Artikel sind bei APONEO erhältlich.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Beim Abonnement des Newsletters erhält man einen Gutschein von 5 Euro. Hier erhält man Aktionsgutscheine, die man in einem angegebenen Zeitraum einlösen kann.

Wirbt man Neukunden an, erhält man einen 10 Euro-Gutschein. Wir haben aktuelle Aponeo Gutschein Codes zusammengestellt.

Auf der Startseite sieht man die neusten Angebote. Auch im Menüband sind weitere Angebote ausgezeichnet. Sonst sind keine sichtbaren Gutscheine und Rabatte ausgewiesen. In Suchmaschinen findet man jedoch einige Gutscheine und Rabatte unter dem Begriff „Aponeo Rabatte“.

Bei jeder Bestellung werden dem Kunden Bonuspunkte gutgeschrieben. Diese können in Einkaufsgutscheine oder Prämien eingetauscht werden.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei aponeo.de

Rezeptfreie Medikamente und weitere Ware werden in den Warenkorb gelegt. Anschließend kann man den Warenkorb rechts oben aufrufen. Im Warenkorb werden die Produkte nochmals überprüft. Dort kann auch die Menge geändert und Gutscheine eingelöst werden.

Man hat die Wahl, zur Kasse zu gehen oder sich mit seinem Amazon-Konto anzumelden und so zu bezahlen. Bevor es zum Bestellvorgang geht, muss man sich mit einem Kundenkonto anmelden. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und vereinfacht die weiteren Bestellungen. Die Lieferadresse, Lieferart und Zahlungsoptionen werden aufgelistet und für die nächsten Bestellvorgänge abgespeichert. Die Bestellung wird danach mit dem Button „Kaufen“ abgeschlossen.
Die Bestellung wird per Mail bestätigt und der Lieferungsstatus aktualisiert. Alle Aufträge können im Kundenkonto eingesehen werden.

Zusätzlich hat man bei APONEO die Möglichkeit, telefonisch im Servicecenter, per Fax, E-Mail oder Brief zu bestellen. Bei E-Mail-Bestellungen sind dabei die Angaben über die Menge, das genaue Produkt mit PZN-Nummer, Darreichungsform, Bestellwert, Zahlungsart (Vorkasse, Rechnung oder Lastschrift) und Geburtsdatum. Fax-Vorlagen und Bestellscheine für die Postbestellung können online heruntergeladen werden. Für alle Bestellmöglichkeiten ist eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung der Bestellung notwendig.

In den ersten Minuten nach Abgabe der Bestellung kann sie noch geändert werden. Nach zwei bis drei Stunden gehen die Pakete durch die Qualitätskontrolle und werden versendet, so dass spätestens dann keine Änderung mehr möglich ist. Wenn man stornieren oder die Bestellung ändern möchte, kontaktiert man den Kundenservice.

Bei rezeptpflichtigen Medikamenten muss zuvor das Rezept eingesendet werden. Das ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Originalrezepte werden mit einem Freiumschlag an APONEO nach Berlin geschickt und die Bestellung dort bearbeitet. Rechtlich ist es nicht zugelassen, zum Beispiel Betäubungsmittel, radioaktive Mittel oder Krankenhausbedarfsmittel online zu versenden.

Aponeo Versandkosten & Lieferbedingungen

Bis zu einem Einkaufswert von 29 Euro betragen die Versandkosten 3,95 Euro.

Bei rezeptpflichtigen Medikamenten ist der Versand immer kostenlos.

Auch nach Österreich ist eine Bestellung möglich. Hier betragen die Versandkosten 6,95 Euro und sind unabhängig vom Bestellwert.

Es gibt die Möglichkeit, die Lieferung am Abend zuzustellen. Hier muss der Kunde, unabhängig vom Bestellwert, 6,95 Euro zahlen. Die Bestellung wird zwischen 18 und 20 Uhr oder 19 und 21 Uhr am gleichen Abend zugestellt. Die Bedingung ist, dass die Produkte aktuell verfügbar sind.

Natürlich ist auch eine Lieferung an eine Paketstation möglich, außer bei kühlpflichtigen Medikamenten.

Zahlungsmöglichkeiten

APONEO lässt eine Zahlung per Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte zu.

Auch über das Amazon-Konto sind Bestellungen und die Zahlung möglich.

Die Möglichkeiten können in individuellen Fällen eingeschränkt werden, zum Beispiel, wenn ein Kunde eine Rechnung mehrmals nicht nach 10 Tagen beglichen hat.

Spezielle Serviceleistungen

Hebammen, Heilpraktiker und Ärzte bekommen bei APONEO Sonderkonditionen, außer auf verschreibungspflichtige Medikamente und Bücher. Sie schicken dafür eine Bestätigung über den Beruf per Post, Fax oder E-Mail an APONEO und können anschließend die Vorteile nutzen.

Die Bonuspunkte bringen bei regelmäßiger Bestellung nochmals einige Ersparnis.

Bei den Bestellungen über das Amazonkonto vereinfacht sich die Bestellung und Bezahlung nochmals.
Ein Merkzettel ermöglicht, nicht gleich bestellen zu müssen, sondern Produkte erst zu sammeln und insgesamt zu bestellen, hier auch eventuell gleich Gutscheine oder Bonuspunkte einzulösen. Dazu muss der Kunde mit seinem Konto eingeloggt sein.

Vertrauenswürdigkeit

APONEO ist bei Trusted Shops zertifiziert. Alle Kundenbewertungen werden somit vor der Veröffentlichung mehrfach auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft und anschließend erst freigegeben. Hier erhält APONEO 4,89 von 5 möglichen Sternen.

Bei getestet.de aus dem Jahr 2017 schneidet APONEO mit 1,2 mit „sehr gut“ ab.

Auch im Verzeichnis für Versandapotheken ist APONEO registriert. Somit werden nur Originalmedikamente vertrieben. Dies wird regelmäßig kontrolliert.

Zusätzlich wurde APONEO durch BEVH als geprüfter Onlineshop zertifiziert.

Reklamationen und Retouren

Bei Reklamationen oder Retoure wenden sich Kunden zunächst telefonisch oder per Mail an den Kundenservice.

Ein Widerrufsformular muss dazu immer ausgefüllt werden. Es kann online heruntergeladen werden.

Ab einem Warenwert von 40 Euro übernimmt APONEO die Versandkosten.

Kundenservice

Die Service-Hotline von APONEO ist kostenlos und Montag bis Samstag erreichbar.

Sowohl zu der Bestellung als auch zu den Produkten gibt es kompetente Mitarbeiter, die die Fragen bearbeiten. Auch per Mail können Fragen gestellt werden. Zudem gibt es ein Kontaktformular.

Mögliche Wechselwirkungen können dort auch jederzeit erfragt werden. Leider wird dies nicht automatisch bei der Bestellung geprüft. Bei auftretenden Nebenwirkungen wird auf der Homepage darum gebeten, die Servicehotline zu wählen und zu berichten, da die Pharmazie auf solche Meldungen angewiesen ist. Außerdem soll sofort ein Arzt aufgesucht werden.

Aufbau der Homepage

Die Homepage ist übersichtlich aufgebaut und klar gegliedert.

Ganz oben kann man nach den Produkten suchen. Der Warenkorb ist rechts oben immer im Blick.

Das Menüband ist nicht überladen und in Kategorien, Angebote, Neuheiten, Marken und Themen aufgeteilt. Links an der Seite werden wichtige Informationen wie die Abendzustellung und Beratungshotline aufgelistet. Auf der Startseite findet man unterschiedliche Angebote und zusätzlich aktuelle Themen.

Die Produkte sind mit Beipackzettel im Detail aufgelistet. Auch weitere Informationen sind gut übersichtlich beschrieben. Man kann gleich eine Bewertung des Artikels einsehen und selbst bewerten. Zusätzlich werden weitere Vorschläge gemacht.

Fazit zu aponeo.de

APONEO ist insgesamt eine solide Onlineapotheke.

Die Entscheidung hierfür ist somit reine Geschmackssache. Sie ist sicher und bietet alles, was andere Onlineapotheken auch im Programm haben.

Die Preise sind durchschnittlich und das Bonusprogramm für Vielbesteller definitiv interessant.