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Warenkorbpreise

Hausapotheke (März '18)
50,12 € (Rang 6/18)

Vorteile von apo-rot

apo-rot verbindet die klassische Apotheke vor Ort mit dem Onlinehandel. So können sich Kunden bewusst für eine Variante entscheiden. Die Preise sind dabei die gleichen. Ein Ratenkauf ist möglich.
Der Kundenservice ist nicht nur unter der Woche, sondern auch samstags erreichbar. Außerdem gibt es durch die Filialen direkte Ansprechpartner vor Ort. Ein Blog bietet Einblicke in verschiedene Themen und weitere Informationen.
Eine Lieferung ist in viele Länder Europas ebenfalls möglich.
Zusätzlich entwickelte apo-rot eine eigene Marke, die teure Markenprodukte ersetzt.
Die Homepage kann in verschiedene Sprachen eingestellt werden.

Nachteile von apo-rot

Die Homepage ist relativ farblos gestaltet, jedoch übersichtlich. Die Versandkosten sind erst ab 40 Euro frei.

Bei den Produkten findet man keine Packungsbeilage.

apo-rot Test & Erfahrungen

Onlineapotheken werden in Deutschland immer beliebter. Die Kunden schätzen vor allem die große Produktvielfalt, die Kundenbetreuung, Anonymität und schnelle Lieferung. Das Netz wird ständig erweitert und so wird eine Auswahl immer schwieriger.

Daher werden die Apotheken miteinander verglichen, damit potentielle Kunden ihre Wahl einfacher treffen können. Auch apo-rot wurde getestet.

Kunden

Eröffnet

Allgemeine Informationen

apo-rot ist seit über 15 Jahren auf dem Markt. Sie gehört mit zwei Millionen Kunden zu den größten deutschen Versandapotheken. Die Besonderheit ist, dass es neben einem Onlinehandel auch noch eine Apotheke vor Ort gibt. Sie befindet sich in Hamburg und ist seit Gründung im Jahr 2002 der Hauptstandort. 2004 begann der Onlineversand und bis 2008 kamen noch zwei Filialen vor Ort dazu. 2009 folgte die Gründung einer GmbH mit eigenen Marken.

Die Eishockeymannschaft Hamburg Freezers wird von apo-rot seit 2010 beliefert. In den folgenden Jahren wurde die Apotheke immer wieder positiv von verschiedenen Vergleichsportalen getestet. So wächst sie auch weiterhin mit insgesamt 24 Partnerfilialen in Deutschland.

Das Sortiment

Neben rezeptpflichtigen und rezeptfreien Medikamenten bietet apo-rot auch noch Kosmetik, Homöopathie, Pflegemittel und Tierbedarf.

Auch eine Eigenmarke steht zur Verfügung. Somit ist die Apotheke gut ausgestattet.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

apo-rot wirbt mit einer dauerhaften Ersparnis von bis zu 55% zur unverbindlichen Preisempfehlung. Mit dem Newsletter können registrierte und nicht registrierte Kunden Angebote und Rabatte wahrnehmen. Es werden Set- Preise und Gratiszugaben auf der Webseite angeboten.

Bei Suchmaschinen kann man ebenfalls nach Rabattaktionen und Gutscheinen schauen, die man dann bei der Bestellung einlösen kann.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei apo-rot

Rezeptpflichtige Medikamente können nur per Post mit einem Originalrezept bestellt werden. Hierbei können mithilfe eines Bestellformulars weitere Produkte bezogen werden.
Alle weiteren Produkte können online, am Telefon oder Fax oder Post gekauft werden.

Die Produkte legt der Kunde in den Warenkorb und geht anschließend zur Kasse. Eine Anmeldung ist nicht notwendig. Es kann auch per Gastzugang bestellt werden. Bei einem Kundenkonto werden jedoch die Bestellvorgänge vereinfacht. Die Zahlungsart und Adresse wird angegeben und die Bestellung abgeschickt. Sie wird per Mail bestätigt.

Versandkosten & Lieferbedingungen

apo-rot liefert, wie alle Onlineapotheken, rezeptfreie Medikamente kostenlos. Bestellt man dabei noch andere Produkte mit, werden diese auch frei Haus gebracht.
Muss das Medikament gekühlt werden, wird die Lieferung mit dem Kunden vom Kundenservice besprochen, damit die Kühlkette gewährleistet werden kann. Eine Lieferung erfolgt normalerweise zwischen 8 und 12 Uhr. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.
Ab 40 Euro Bestellwert sind die Versandkosten in Deutschland frei, sonst betragen sie 4,50 Euro. Auch bei Lieferungen im Ausland vergünstigt sich die Gebühr bei einem Wert über 40 Euro. Die Kosten betragen zwischen 3,50 Euro und 15 Euro.
Die Lieferdienste sind DHL, GLS und UPS. Eine Lieferung per Express ist auch möglich. Normalerweise kommen die Bestellungen aber am nächsten Tag bereits an.
Natürlich können die bestellten Produkte auch in einer Apotheke vor Ort abgeholt werden. Die Lieferdienste sind DHL, GLS und UPS. Eine Lieferung per Express ist auch möglich. Normalerweise kommen die Bestellungen aber am nächsten Tag bereits an.
Natürlich können die bestellten Produkte auch in einer Apotheke vor Ort abgeholt werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Allgemein bietet apo-rot die Zahlung per Rechnung, Vorkasse, Lastschrift oder PayPal. Zudem ist auch Ratenkauf möglich.
Bestellt man als Kunde zum ersten Mal, ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich. In speziellen Fällen können Zahlungsoptionen wegfallen.
Bei Bestellungen aus dem Ausland kann mit PayPal und Vorkasse gezahlt werden.

Spezielle Serviceleistungen

apo-rot bietet sowohl den Vorteil der Onlineapotheke als auch Apotheken vor Ort an. Somit wird ein größerer Kundenstamm möglich. Die Hotline ist auch samstags erreichbar.
Wechselwirkungen werden bei registrierten Kunden bei jeder Bestellung geprüft und bei Bedarf angezeigt.
apo-rot ist auch auf Facebook, Twitter, YouTube und Instagram erreichbar. Auch der Blog bietet zusätzliche Informationen.

Vertrauenswürdigkeit

apo-rot ist von mehreren Unternehmen getestet und durchweg positiv bewertet worden. Kunden können sich über die sozialen Medien über apo-rot austauschen und die Onlineapotheke somit bewerten.

Reklamationen und Retouren

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Versandkosten bis zu einem Warenwert von 40 Euro.

Kundenservice

Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag telefonisch erreichbar. Auch per Mail oder im Kontaktformular können Fragen zur Bestellung oder zu Produkten gestellt werden. Natürlich ist eine Beratung vor Ort ebenso möglich.

Aufbau der Homepage

Die Startseite der apo-rot Apotheke ist relativ farblos aufgebaut. Oben kann die Sprache eingestellt werden. Rechts davon loggt man sich in das Kundenkonto ein. Darunter sieht man den Warenkorb. Zentral ist die Suchleiste und darunter die verschiedenen Kategorien. Links am Rand befinden sich die Produkte.
Klickt man auf die Produkte, findet man eine Beschreibung, aber leider keine Packungsbeilage.

Fazit über apo-rot.de

apo-rot ist eine qualitativ gute Apotheke, die die Vorteile der Apotheke vor Ort und Kommunikation in den sozialen Medien nutzt. Durch die positiven Bewertungen kann sie empfohlen werden. Eine Entscheidung hierfür ist reine Geschmackssache.