Warenkorbpreise

Hausapotheke (März '18)
57,19 €
(Rang 13/18)

Kundenbewertungen

  • eKomi 96%
  • Trustpilot 54%

Vorteile von Aliva

Aliva bietet neben dem Sale- Shop auch die Möglichkeit, Gratisproben zu testen. Dazu muss der Kunde für mindestens 20 Euro bestellen und kann dabei zwei Artikel kostenlos aus einem Pool aussuchen, die er ausprobieren kann.
Die Onlineapotheke steht auch als App für Android- und IOS- Smartphones zur Verfügung, so dass man auch bequem von unterwegs bestellen kann.

Die Kundenkarte ist zugleich eine Mastercard Gold ohne Zusatzgebühren. Sie enthält eine Reiseversicherung und weitere Vorteile bei Urlauben. Bei einer Bestellung werden automatisch 0,2% des Einkaufswertes gutgeschrieben, was anschließend als Rabatt eingelöst werden kann. Die Karte dient zudem als Sicherheit, um die Rechnung erst innerhalb von sieben Wochen begleichen zu können.

Ab 20 Euro können Kunden auch ohne rezeptpflichtige Produkte ohne Versandkosten bestellen. Auf der Homepage ist eine Lieferung am nächsten Werktag ausgewiesen. Eine Registrierung ist für eine Bestellung nicht notwendig.
Bei der Suchanfrage kann auch nach Wirkstoffen gesucht werden.
Auf der Homepage können Freiumschläge und Bestellscheine heruntergeladen werden. Zudem können Katalog und Flyer eingesehen werden.

Aliva wirbt damit, die Hausapotheke vollständig wieder aufzufüllen. Die Medikamente entsprechen der Empfehlung der Bundesregierung in Notfallsituationen.
Bestellt ein Kunde gleich ein Set, gibt es einen zusätzlichen Rabatt.

Auf Aliva ist es möglich, Betäubungsmittel zu bestellen, was bei den meisten Onlineapotheken ausgeschlossen ist.
Der Kunde kann am Pathos- Programm teilnehmen. Dieses ist dafür zuständig, den Kunden einen optimalen Medikationsplan aufzuzeigen und bei der Einnahme zu unterstützen.

Nachteile von Aliva

Die Homepage von Aliva ist durch die vielen Verlinkungen unübersichtlich. Die Menüleiste ist horizontal bei der Themenauswahl sehr eingeschränkt.
Aliva versendet nur nach Deutschland und nicht ins Ausland.

Aliva Test & Erfahrungen

Aliva gehört zu den mittlerweile unzähligen Onlineapotheken. Sie werden bei Kunden immer beliebter, da die Preise günstig sind und der Service dem der Apotheke vor Ort durch Experten am Telefon und per Mail entspricht.

Der Markt ruft durch die vielen Angebote auch Vergleichsportale hervor, die die Onlineapotheken miteinander vergleichen. Wie dabei Aliva abgeschnitten hat, lesen Sie hier.

Allgemeine Informationen

Aliva ist eine deutsche Apotheke mit dem Standort in Niedersachsen. Leider gibt es auf der Homepage keine weiteren Informationen über die Gründung und Geschichte.

Das Sortiment

Aliva liefert alle in Deutschland zugelassenen Medikamente aus. Zudem können auch kühlungspflichtige Produkte und Betäubungsmittel bestellt werden.

Sowohl rezeptpflichtige und rezeptfreie Medikamente sowie Kosmetika, Tierprodukte und Homöopathie werden angeboten. So ist das Sortiment gegenüber der anderen Onlineapotheken ein wenig erweitert.

Sparmöglichkeiten dank Gutscheinen

Auf der Homepage lassen sich gleich Rabatte wie eine kostenlose Lieferung finden. Abonniert man als Kunde den Newsletter, erscheinen weitere Rabatte und Aktionen.

Bei einem Mindestbestellwert werden Gratis- Produkte angeboten. Auch bei Suchmaschinen lassen sich Gutscheine für Aliva finden, um zusätzliche Ermäßigungen zu bekommen.

Bestellvorgang und -möglichkeiten bei Aliva

Rezeptpflichtige Produkte können nur mit einem Originalrezept bestellt werden. Dazu wird es mit einem Freiumschlag an die Versandapotheke geschickt. Die Bestellung wird bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Rezeptfreie Medikamente und alle weiteren Produkte können online, per Telefon, Fax und postalisch bestellt werden. Das Bestellformular steht auf der Homepage als Download zur Verfügung.

Nach der Auswahl der Produkte klickt man als Kunde auf den Warenkorb. Hier werden die Lieferadresse und Zahlungsart sowie mögliche Gutscheine angegeben. Anschließend wird die Bestellung abgesandt und von Aliva bearbeitet.
Die Bestellung kann innerhalb von 5 Minuten nochmals bearbeitet werden. Dazu gehört es, sowohl Produkte hinzuzufügen als auch Stornierungen durchzuführen.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Die Versandkosten betragen bei nicht rezeptpflichtigen Produkten 4,95 Euro. DHL liefert die Ware aus. Bei einem Mindestbestellwert von 20 Euro fallen die Versandkosten weg. Rezeptpflichtige Medikamente werden kostenlos geliefert.

Wenn in dieser Bestellung weitere Produkte angegeben werden, ist die Lieferung weiterhin kostenfrei.
Aliva versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist außer bei kühlpflichtigen Medikamenten möglich.

Zahlungsmöglichkeiten

Aliva bietet eine Zahlung per Lastschrift, Rechnung, Überweisung, mit Kreditkarte oder PayPal an. Einzelne Zahlungsweisen können unter Umständen eingeschränkt sein.

Spezielle Serviceleistungen

Die Aliva- Karte bietet ein stetiges Rabattsystem und stellt kostenlos eine Mastercard Gold zur Verfügung.
Durch die App können Kunden auch mit dem Smartphone bequem bestellen.

Der Kundenservice ist auch samstags erreichbar.
Durch die Mitgliedschaft beim Pathos- System kann die Medikamentengabe beim Kunden überwacht und damit überraschende Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten ausgeschlossen werden.

Vertrauenswürdigkeit

Aliva ist Mitglied im Handelsregister Deutschlands. Somit ist garantiert, dass nur in Deutschland zugelassene Medikamente angeboten werden. Auch gefälschte Medikamente gelangen durch strenge Kontrollen nicht in den Handel.

Der TÜV Nord hat die Onlineapotheke getestet. Durch das Bewertungssystem eKomi können Kunden ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Aktuell hat Aliva dort eine Bewertung von 4,9 von fünf möglichen Sternen.

Reklamationen und Retouren

Innerhalb von 14 Tagen können Artikel zurückgeschickt werden. Die Adresse dafür findet der Kunde auf der Homepage. Arzneimittel sind aus rechtlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kundenservice

Aliva ist von montags bis samstags telefonisch erreichbar. Auch per Kontaktformular können Kunden Fragen zur Bestellung und den Produkten stellen.

Aufbau der Homepage

Leider wirkt die Homepage durch die vielen Links überladen. Positiv ist, dass die Schrift in drei Größen einstellbar ist. Ganz oben links befindet sich der Link zu den Kontakten. Daneben ist die Telefonnummer für den Kundenservice sichtbar.

Darunter ist die Suchleiste. Rechts daneben befindet sich der Warenkorb und das Kundenkonto. Danach folgen horizontal Kategorien wie Bestseller und Markenshops. Die weiteren Kategorien sind vertikal auf der linken Seite sichtbar. Daneben befinden sich Werbeanzeigen über aktuelle Angebote.

Fazit über Aliva Apotheke

Aliva ist eine gut sortierte Onlineapotheke, die zudem auch Betäubungsmittel versendet.

Der Kundenservice ist umfangreich und auch die Kunden bewerten die Apotheke durchweg als sehr gut, so dass sie auf jeden Fall empfehlenswert ist.

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